POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO mertt.pl

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest:

MERTT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Magazynowa 3

64-130 Kłoda

NIP: 6972411403

REGON: 543381119

e-mail: info@mertt.pl

telefon: 885 051 511

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

II. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

1. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO),

2. ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

4. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

5. innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego dotyczących ochrony danych osobowych.

III. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

1. Dane podawane przy składaniu zamówienia:

1. imię i nazwisko,

2. adres zamieszkania lub adres dostawy,

3. adres e-mail,

4. numer telefonu,

5. dane firmowe, w szczególności NIP, nazwa firmy, adres siedziby – w przypadku Przedsiębiorców,

6. dane dotyczące płatności,

7. dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

2. Dane podawane przy zakładaniu Konta:

1. imię i nazwisko,

2. login lub adres e-mail,

3. hasło w postaci zaszyfrowanej,

4. dane kontaktowe.

3. Dane zbierane automatycznie:

1. adres IP,

2. identyfikatory urządzenia,

3. typ przeglądarki,

4. rodzaj systemu operacyjnego,

5. dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu,

6. dane zapisywane w plikach cookies.

4. Dane związane z marketingiem, o ile Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę:

1. adres e-mail,

2. dane dotyczące preferencji zakupowych,

3. historia zamówień,

4. aktywność związana z korzystaniem ze Sklepu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

IV. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia oraz wykonanie Umowy sprzedaży

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem.

2. Utworzenie i utrzymanie Konta Użytkownika

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze kontaktu z Użytkownikami.

4. Wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i realizacja obowiązków podatkowych

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5. Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Marketing bezpośredni, w tym wysyłka newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgody Użytkownika, a także zgodnie z przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i prawa telekomunikacyjnego, jeśli znajdują zastosowanie.

7. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony internetowej

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Prowadzenie statystyk i analityki dotyczącej korzystania ze Sklepu

   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których są przetwarzane, a w szczególności:

1. dane związane z zamówieniem, dokumentacją księgową i podatkową – przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,

2. dane Konta Użytkownika – do czasu usunięcia Konta przez Użytkownika lub ustania celu przetwarzania,

3. dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do czasu wycofania zgody,

4. dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej jednak niż 3 lata, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione obroną przed roszczeniami lub dochodzeniem roszczeń,

5. dane techniczne i dane związane z cookies – przez okres wynikający z ustawień plików cookies, używanej technologii lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

VI. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

1. firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

2. operatorom płatności, w szczególności PayPro S.A., jeśli obsługują płatność dokonywaną przez Użytkownika,

3. podmiotom świadczącym usługi księgowe,

4. podmiotom świadczącym usługi informatyczne, serwisowe lub techniczne związane z obsługą Sklepu,

5. dostawcom hostingu,

6. podmiotom świadczącym usługi marketingowe lub analityczne – wyłącznie jeśli i w zakresie, w jakim zostały wdrożone,

7. organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe Użytkowników nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

VII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli jednak w przyszłości nastąpi taka potrzeba, w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza EOG, dane będą przekazywane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności na podstawie:

1. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

2. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

3. innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

VIII. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych,

2. sprostowania swoich danych osobowych,

3. usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w przepisach prawa,

4. ograniczenia przetwarzania danych,

5. przenoszenia danych, w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

7. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,

8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

IX. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

1. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i jej podstawowych funkcjonalności,

2. zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika,

3. prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie, np. przy użyciu narzędzi analitycznych, jeśli zostały wdrożone,

4. prowadzenia działań marketingowych, np. remarketingu, jeśli takie narzędzia zostały wdrożone i Użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez Administratora oraz przez współpracujące z nim podmioty trzecie, jeśli stosowane narzędzia tego wymagają.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

X. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności:

1. szyfrowanie połączenia SSL,

2. szyfrowanie lub haszowanie haseł,

3. regularne aktualizacje systemów i oprogramowania,

4. ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,

5. wykonywanie kopii zapasowych.

XI. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do:

1. złożenia i realizacji Zamówienia,

2. założenia i utrzymania Konta,

3. kontaktu z Administratorem,

4. otrzymania odpowiedzi na reklamację lub zgłoszenie,

brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację wskazanych czynności.

XII. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany niniejszej Polityki Prywatności z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa,

2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

3. zmiany technologii lub narzędzi wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych,

4. zmiany zakresu świadczonych usług.

O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności na stronie Sklepu.

XIII. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 20.03.2026 r.